Holistic Corner

Kargo Politikası

Kargo ve Teslimat

Sorularınız mı bulunuyor? Ürünlerimizi, değerlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için en sık sorulan soruları derledik. Aradığınızı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Hangi ülkelere teslimat yapıyorsunuz ve şu anda Holistic Corner ürünleri için sipariş ve gönderim yapılan bölgeler hangileridir?

Avrupa, Kuzey Amerika, Kanada, Avustralya, Britanya, Ürdün, Arap Körfezi ülkeleri, Suudi Arabistan, Bahreyn, Lübnan ve Türkiye’ye teslimat yapıyoruz.

Yakında dünya çapında genişleme planlarımız var.

* Belirli bölgelere ek ücretler uygulanabilir.

Kargo ve teslimat ücretlerimiz, siparişinizi işleme alma, paketleme ve gönderme maliyetlerimizi karşılamaktadır.

Gönderiler gümrükte incelemeye tabi tutulabilir ve alıcının gönderiyi gümrükten çekmesi gerekebilir. Bu nedenle, Holistic Corner, herhangi bir ülke veya bölgede gönderi gümrükte tutulursa teslimattan sorumlu değildir.

Kargo ne kadar sürede ulaşır?

Mağazamız üzerinden verilen siparişler 1–2 iş günü içinde depolarımızdan çıkış yapar.

Pazartesi ile Cuma günleri arasında verilen siparişler (resmî tatiller hariç) genellikle ertesi gün kargoya verilir. Bazen, öngörülemeyen nedenler veya koşullar nedeniyle siparişlerin gönderimi daha uzun sürebilir. Herhangi bir gecikme durumunda, sizinle iletişime geçerek gönderinizin tahmini varış tarihi hakkında bilgi vereceğiz. Takip numaraları, bu bilgi bize ulaştığında tarafınıza e-posta yoluyla gönderilecektir.

Kargo ücretleri nedir?

Kargo ücretleri, siparişin boyutuna ve teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterir; sipariş miktarı arttıkça kargo ücreti azalır. Fiyatlar ülkelere göre farklılık gösterebilir. Web sitemiz üzerinden sipariş tamamlama aşamasında adresinizi girdikten sonra, kargo ücreti otomatik olarak görüntülenecektir. Ek sorularınız için lütfen Holistic Corner müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.

Dünya çapındaki siparişler için hangi uluslararası kargo firmalarını kullanıyorsunuz?

Tüm siparişler UPS Fedex, DHL, Samsa ve ARAMEX aracılığıyla gönderilmektedir. Holistic Corner, çalışmak istediği herhangi bir kargo şirketini kullanma hakkını saklı tutar. Gönderi yola çıktıktan sonra, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değiliz.

Siparişimin gönderiminde veya teslimatında gecikmeye ne sebep olabilir?

Bazı durumlar, kargo gönderimi veya teslimat sürecinde gecikmelere yol açabilir:

  1. Kredi kartı ödeme işlemleriyle ilgili sorunlar
  2. Hatalı kargo adresleri
  3. Stok yetersizliği nedeniyle geciken siparişler – Ürünü bekliyorsak veya alternatif bir depodan gönderim yapılıyorsa (varsa), siparişiniz daha uzun sürebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçerek gönderi durumu ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgi vereceğiz.
  4. Kargo firmalarıyla ilgili sorunlar
  5. Cuma günü alınan siparişler bir sonraki Pazartesi günü kargoya verilir
  6. Toplu siparişlerin gönderimi, ülkeye ve özel gönderi düzenlemelerine bağlı olarak bir aya kadar sürebilir

Bu tür bir durumla karşılaşırsanız, bizimle iletişime geçmeniz yeterli — size yardımcı olmak için buradayız.

Türkiye’ye kargo gönderimi var mı?

Evet, merkezimiz Türkiye’dedir ve Türkiye’nin tüm bölgelerine 2–3 iş günü içinde kargo hizmeti sunuyoruz.

Ayrıca İstanbul – Avrupa yakasında aynı gün ekspres teslimat da mevcuttur.

Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca tamamlayabilirsiniz. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen Instagram veya WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin — siparişiniz başarıyla tamamlanana kadar adım adım size rehberlik edeceğiz.

Türkiye içinde hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Türkiye içindeki siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Suudi Arabistan’a yapılan gönderimlerde gümrük vergisi var mı?

Holistic Corner olarak, Suudi Arabistan Krallığı’na yapılan gönderimlerde tüm gümrük ücretlerini karşıladığımızı memnuniyetle bildiririz. Bu uygulama, değerli müşterilerimize daha iyi, daha kolay ve daha konforlu bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdümüzün bir parçasıdır.

Bahreyn’e yapılan gönderimlerde gümrük vergisi var mı?

Holistic Corner olarak, Bahreyn’e yapılan gönderimlerde tüm gümrük ücretlerini karşıladığımızı memnuniyetle bildiririz. Bu uygulama, değerli müşterilerimize daha iyi, daha kolay ve daha konforlu bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdümüzün bir parçasıdır.

Avrupa’ya kargo gönderimi var mı?

Evet, Avrupa’nın tüm bölgelerine 4–5 iş günü içinde ekspres kargo hizmeti sunuyoruz.

Avrupa siparişleri, Almanya’daki yetkili depolarımızdan gönderilmektedir. Siparişinizi doğrudan online mağazamız üzerinden verebilir ve ürünler Avrupa Birliği içinden teslim edilir.

Almanya’daki temsilcimiz aracılığıyla tüm AB ülkelerine hızlı iç kargo hizmeti sağlıyoruz:

Güvenilir teslimat ve yüksek kaliteli hizmet ile konforlu ve güvenli bir alışveriş deneyimi garanti ediyoruz. Sipariş sürecinde herhangi bir zorluk yaşarsanız, Avrupa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: ⁦+49 15568 639005⁩ , Siparişinizi tamamlamanızda size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Daha fazla bilgi için, Pazartesi’den Cuma’ya, saat 07:00 ile 18:00 arasında ⁦+90 (507) 379 34 01⁩ numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.