Политика доставки

Доставка и отправка

Есть вопросы? Мы собрали самые распространённые вопросы, чтобы помочь вам лучше понять наши продукты, ценности и услуги. Если вы не нашли нужный ответ, не стесняйтесь обращаться к нам: мы всегда рады помочь!

В какие страны вы доставляете и какие регионы сейчас открыты для заказа и отправки продукции Holistic Corner?

Мы доставляем в Европу, Северную Америку, Канаду, Австралию, Великобританию, Иорданию, страны Арабского залива, Саудовскую Аравию, Бахрейн, Ливан, Турцию.

Мы планируем в ближайшее время расшириться по всему миру.

* Для отдельных регионов могут взиматься дополнительные сборы.

Стоимость нашей доставки и отправки покрывает расходы, которые мы несём на обработку, упаковку и отправку вашего заказа.

Отправления могут быть задержаны таможней для проверки, и покупателю может потребоваться пройти таможенное оформление. Поэтому Holistic Corner не несёт ответственности за доставку отправления, если оно задержано таможней в любой стране или регионе.

Сколько занимает отправка?

Заказы, оформленные через наш магазин, покидают наши склады в течение 1–2 рабочих дней.

По заказам, оформленным с понедельника по пятницу (за исключением крупных праздников), большинство заказов отправляется на следующий день. Иногда отправка заказов может занять больше времени из-за непредвиденных причин или обстоятельств. В случае любой задержки мы свяжемся с вами и сообщим дату прибытия вашего отправления. Трек-номера будут отправлены вам по электронной почте, как только эта информация станет доступна нам.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от размера заказа и места назначения; с увеличением количества товаров в заказе стоимость снижается. Цены также различаются в зависимости от страны.

Стоимость доставки будет автоматически отображена после того, как вы введёте свой адрес при оформлении заказа на нашем сайте.

По любым дополнительным вопросам, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов Holistic Corner.

Какие международные транспортные компании вы используете для заказов по всему миру?

Все заказы отправляются через UPS Fedex, DHL, Samsa и ARAMEX. Holistic Corner оставляет за собой право использовать любую транспортную компанию, с которой пожелает работать. После отправки груза мы не несём ответственности за задержки, вызванные погодой или транспортной компанией.

Что может вызвать задержку отправки или доставки моего заказа?

Некоторые обстоятельства могут привести к задержкам отправки или доставки:

1. Проблемы, связанные с обработкой платежей по кредитной карте
2. Неверные адреса доставки
3. Задержка заказов из-за нехватки товара на складе: ваш заказ может занять больше времени, если мы ожидаем товар или отправку с альтернативного склада (если он доступен). В таком случае мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить статус отправки и предполагаемый срок доставки.
4. Проблемы, связанные с транспортными компаниями
5. Заказы, полученные в пятницу, будут отправлены в следующий понедельник
6. Оптовые заказы могут отправляться до одного месяца в зависимости от страны и конкретных договорённостей об отправке.

Если вы столкнулись с этой проблемой, просто свяжитесь с нами: мы здесь, чтобы помочь.

Доступна ли доставка в Турцию?

Да, наша головная компания находится в Турции, и мы предлагаем доставку во все регионы Турции в течение 2–3 рабочих дней.

Также доступна экспресс-доставка в тот же день по Стамбулу, европейская сторона.

Вы можете легко оформить заказ через наш сайт. Если в процессе оформления заказа у вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Instagram или WhatsApp, и мы будем пошагово помогать вам, пока заказ не будет успешно оформлен.

Какую транспортную компанию вы используете в Турции?

Для доставки заказов внутри Турции мы используем Yurtiçi Kargo.

Взимаются ли таможенные пошлины на отправления в Саудовскую Аравию?

Рады сообщить вам, что Holistic Corner покрыл все таможенные сборы за отправления в Королевство Саудовская Аравия. Это часть нашей приверженности тому, чтобы предоставлять нашим ценным клиентам более удобный, простой и комфортный опыт покупок.

Взимаются ли таможенные пошлины на отправления в Бахрейн?

Рады сообщить вам, что Holistic Corner покрыл все таможенные сборы за отправления в Бахрейн. Это часть нашей приверженности тому, чтобы предоставлять нашим ценным клиентам более удобный, простой и комфортный опыт покупок.

Доступна ли доставка в Европу?

Да, мы предлагаем экспресс-доставку во все регионы Европы в течение 4–5 рабочих дней.

Европейские заказы отправляются с наших авторизованных складов в Германии. Вы можете оформить заказ напрямую через наш интернет-магазин, и товары будут доставлены из стран Европейского союза.

Мы обеспечиваем быструю внутреннюю доставку во все страны ЕС через нашего агента в Германии:

• Быстрая внутренняя доставка
• Без международных сборов за доставку
• Без дополнительных таможенных сборов и налогов

Мы гарантируем комфортный и безопасный опыт покупок с надёжной доставкой и качественным обслуживанием. Если в процессе оформления заказа у вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в Европе: ⁦+49 15568 639005⁩, и мы с радостью поможем вам завершить заказ.

По дальнейшим вопросам, пожалуйста, напишите нашей службе поддержки клиентов в WhatsApp по номеру ⁦+90 (507) 379 34 01⁩ с 7 am до 6 pm CT, с понедельника по пятницу.