Holistic Corner

سياسة الشحن

الشحن والتوصيل

هل لديك أسئلة؟ لقد جمعنا أكثر الاستفسارات شيوعًا لمساعدتك في التعرف بشكل أفضل على منتجاتنا وقيمنا وخدماتنا. إذا لم تجد ما تبحث عنه، لا تتردد في التواصل معنا — يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة!

ماهي الدول التي تصل لها منتجاتكم؟ وما هي المناطق المفتوحة لطلب وشحن منتجات هولستك كورنر حالياً؟

نقوم بالتوصيل إلى كامل أوروبا وأمريكا الشمالية وكندا واستراليا وبريطانيا والأردن ودول الخليج العربي و السعودية والبحرين ولبنان وتركيا .

لدينا خطة للتوسع في جميع أنحاء العالم قريبًا.

* قد يتم تطبيق رسوم إضافية على مناطق محددة

تغطي رسوم الشحن و التسليم لدينا النفقات التي نتكبدها لمعالجة طلبك وتغليفه وشحنه

قد تتوقف الشحنة في الجمارك للتفتيش ويطلب من المشتري تخليصها جمركيا، لذلك هولستك كورنر ليست مسؤولة عن تسليم الشحنة في حال تم توقيفها في الجمارك لأي بلد او منطقة معينة

كم تستغرق مدة الشحن ؟

الطلبات التي يتم إجراؤها عبر متجرنا ستغادر مستودعاتنا خلال يوم إلى يومين عمل.

عند الطلب من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرئيسية) ، سيتم شحن معظم الطلبات في اليوم التالي. أحيانا يستغرق الطلب وقتًا أطول للشحن لأسباب أو ظروف غير متوقعة. في حال حدوث أي تأخير سنقوم بالاتصال بك وإعلامك بموعد وصول شحنتك. سيتم إرسال أرقام التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن تصبح هذه المعلومات متاحة لنا.

ما هي تكاليف الشحن ؟

تختلف رسوم الشحن حسب حجم الطلب والوجهة، حيث تنخفض التكلفة كلما زادت كمية الطلب. كما تختلف الأسعار من دولة إلى أخرى. ستظهر لكم تكاليف الشحن تلقائيًا بعد إدخال عنوانكم أثناء إتمام الطلب على موقعنا الإلكتروني. لأي استفسار إضافي، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء هولستك كورنر.

ما شركات الشحن الدولية التي تستخدمونها للطلبات الخارجية ؟

يتم شحن جميع الطلبات عبر UPS Fedex, DHL , Samsa و ARAMEX. هوليستك كورنر لها الحق في استخدام أي شركة نقل ترغب بالتعامل معها. بمجرد شحن الشحنة، نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير سببه الطقس أو شركة النقل.

ما الذي قد يسبب تأخيرًا في شحن أو توصيل طلبي؟

قد تؤدي بعض الظروف إلى تأخير في الشحن أو التوصيل، ومنها:

  1. مشكلات في معالجة الدفع ببطاقة الائتمان
  2. عناوين شحن غير صحيحة
  3. تأخر الطلبات بسبب نقص المخزون – قد يستغرق طلبك وقتًا أطول إذا كنا بانتظار توفر المنتج أو نشحنه من مستودع بديل (إن وُجد). سنقوم بالتواصل معك في حال حدوث ذلك لتأكيد حالة الشحنة والموعد المتوقع للتسليم.
  4. مشكلات متعلقة بشركات الشحن
  5. الطلبات التي تُستلم يوم الجمعة يتم شحنها يوم الإثنين التالي
  6. الطلبات بالجملة قد تستغرق حتى شهرًا للشحن، حسب الدولة وترتيبات الشحن الخاصة

في حال واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا – نحن هنا لمساعدتك.

هل يتوفر الشحن إلى تركيا؟

نعم، مقرنا في تركيا ونقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء تركيا خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

كما تتوفر خدمة التوصيل السريع في نفس اليوم داخل إسطنبول – الطرف الأوروبي.

يمكنكم إتمام طلبكم بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني، وفي حال واجهتم أي صعوبة خلال عملية الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء من خلال حسابنا على إنستغرام أو برنامج واتساب، لمساعدتكم خطوة بخطوة حتى إتمام الطلب بنجاح.

من هي شركة الشحن المعتمدة في تركيا؟

تستخدم شركة Yurtiçi Kargo لتوصيل الطلبات داخل تركيا.

هل يوجد رسوم جمركية على الشحن إلى السعودية؟

يسعدنا إعلامكم بأن هولستك كورنر قد تكفلت بكامل الرسوم الجمركية عند الشحن إلى المملكة العربية السعودية، وذلك حرصًا منا على تقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر سهولة وراحة لعملائنا الكرام.

هل يوجد رسوم جمركية على الشحن إلى البحرين ؟

يسعدنا إعلامكم بأن هولستك كورنر قد تكفلت بكامل الرسوم الجمركية عند الشحن إلى البحرين ، وذلك حرصًا منا على تقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر سهولة وراحة لعملائنا الكرام.

هل يتوفر الشحن إلى أوروبا؟

نعم، نقدم خدمات الشحن السريع إلى جميع مناطق أوروبا خلال 4 إلى 5 أيام عمل.

يتم شحن الطلبات الأوروبية من مستودعاتنا المعتمدة في ألمانيا، ويمكنكم تقديم الطلب مباشرة عبر متجرنا الإلكتروني، حيث يتم توصيل المنتجات من داخل الاتحاد الأوروبي.

نوفر شحنًا داخليًا سريعًا لجميع دول الاتحاد الأوروبي من خلال وكيلنا في ألمانيا:

نضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة، مع توصيل موثوق وخدمة عالية الجودة. إذا واجهتم أي صعوبة أثناء عملية الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بأوروبا على الرقم: ⁦+49 15568 639005⁩ وسنكون سعداء بمساعدتكم في إتمام الطلب.

لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم ⁦+90 (507) 379 34 01⁩ من الساعة 7 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت وسط تركيا، من الاثنين إلى الجمعة.