Holistic Corner

Часто задаваемые вопросы

Можно ли посетить головной офис компании?

Да, вы можете посетить нас в нашем головном офисе в Стамбуле, протестировать продукты и оформить заказ непосредственно на месте.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы договориться о визите: ⁦+90 507 379 34 01⁩

Наш адрес в Google Maps: Holistic Corner

Dereağzı, Yeditepe Cd. 1 /1 A BLOK,1, 34528 Beylikdüzü/İstanbul

Каковы часы работы компании?

Мы доступны в головном офисе компании в следующее время:

Органические ли продукты Holistic Corner?

Да, все наши продукты имеют несколько международных сертификатов органического производства, поэтому Holistic Corner придерживается высочайших стандартов качества.

Все наши продукты проходят строгие испытания на соответствие жестким органическим стандартам, от питательности почвы и качества удобрений до методов сбора урожая и хранения.

Свободны ли ваши органические продукты от химических удобрений?

Да, все наши продукты проходят строгую проверку, чтобы гарантировать отсутствие остатков синтетических пестицидов. Поставщики и фермеры придерживаются принципов органического земледелия, которые способствуют экологическому балансу в природной системе.

Являются ли ваши органические продукты более полезными для здоровья?

Да, безусловно, более полезными. Мы внутренне проверяем каждый продукт на качество, чистоту и плотность питательных веществ:

Наши органические продукты создают более безопасную и устойчивую среду для всех, от фермеров до потребителей. Исследования доказали связь между раком и другими серьезными заболеваниями, вызванными синтетическими пестицидами и удобрениями, которые используются при выращивании неорганических культур. Поэтому, чтобы избежать рисков, Holistic Corner строго придерживается всех принципов органического земледелия.

Содержат ли ваши продукты глутамат натрия (MSG)?

Нет, наши продукты не содержат глутамат натрия (MSG). Мы учитываем негативное воздействие MSG и глутаминовой кислоты на людей, у которых на них аллергия.

Каков срок годности продуктов и как проверить, пригодны ли они еще к употреблению?

У всех наших продуктов указан срок годности. Чтобы получить максимальное качество, проверяйте срок годности каждого продукта и убедитесь, что его употребляют в указанный период.

Как правило, молотые специи теряют силу и аромат быстрее, чем цельные. Некоторые травяные продукты быстро теряют свою эффективность, тогда как другие сохраняются до года или двух даже после истечения срока годности.

Храните продукты в герметичной емкости, вдали от тепла, пара и света. Если вы живете в жарких регионах, храните их в холодильнике.

Как лучше всего хранить продукты Holistic Corner?

  1. Храните продукты в прохладном сухом месте (не выше 18–20°C), вдали от солнечного света и источников тепла.
  2. Чувствительные продукты, такие как сушеный инжир, ромашка, черный тмин (нигелла) и шалфей, желательно хранить в холодильнике.
  3. Избегайте контакта порошков и специй (например, какао, куркумы, корицы, имбиря) с влагой и плотно закрывайте упаковку после каждого использования.
  4. Продукты могут оставаться в оригинальной упаковке, но должны храниться вдали от духовок и плит, в темных сухих шкафах.
  5. Для длительного хранения держите в холодильнике такие продукты, как сушеные фрукты или семена, чтобы сохранить свежесть и безопасность.

Примечание: Наши продукты на 100% органические и не содержат консервантов. Следуйте инструкциям по хранению на упаковке, чтобы сохранить качество.

Можно ли использовать несколько скидочных купонов в одном заказе?

Нет, к одному заказу можно применить только один скидочный купон.

Можно ли заменить конкретный продукт в наборах (упаковках)?

Да, замены разрешены по причинам, связанным со здоровьем.

Можно ли добавить к подарочному заказу открытку с поздравлением?

Да, мы с удовольствием вкладываем открытки с поздравлением в подарочные заказы, которые отправляются непосредственно получателям.

Предлагаете ли вы готовые смеси (например, настои на меде или масле)?

Нет. Наши продукты ограничены:

Продаете ли вы продукты на вес (килограммами)?

Нет. Все продукты продаются поштучно.

Мы предлагаем выгодные наборы (например, наборы из 3 или 6 штук) с дополнительными скидками.

Можно ли добавить товары в заказ после подтверждения?

Да, если заказ еще не отправлен.

Немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов для добавления товаров.

Можно ли изменить валюту сайта с турецкой лиры?

Да. Выберите предпочитаемую валюту с помощью переключателя валют в верхней части страницы.

Как просмотреть мои предыдущие и текущие заказы в вашем магазине?

Войдите в раздел «Мой аккаунт», нажмите «Заказы», и появится список ваших заказов. Нажмите на нужный заказ, чтобы безопасно просмотреть подробности своих текущих и прошлых заказов.

Каков порядок заключения оптового соглашения?

Этапы:

  1. Технико-экономическое обоснование после первичной оценки.
  2. Holistic Corner предоставляет оптовые цены на основе этапа 1.
  3. Одобрение цен агентом + проверка таможенных и транспортных условий.
  4. Итоговая встреча для составления предварительного соглашения.
  5. Согласование условий оплаты и срока обработки заказа:
    • Срочные заказы (небольшие): от 3 дней до 1 недели
    • Крупные заказы: 3–5 недель
  6. Плановые еженедельные или ежемесячные прогнозы заказов.

Если условия подходят, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Как записаться на консультацию по питанию к специалисту по здоровому питанию Хадидже?

Консультация по здоровью с госпожой Хадиджой Аль-Халед бесплатна и проводится прямо в нашем магазине и приложении: войдите в аккаунт, откройте страницу «Консультации по здоровью», выберите тему, напишите свой вопрос и укажите, как с вами удобнее связаться (WhatsApp, звонок или e-mail); затем наша служба записи свяжется с вами для согласования времени. Для ее записанных курсов откройте раздел «Курсы и мастер-классы» и оставьте свои данные по нужному курсу, и координатор курса свяжется с вами.

По дополнительным вопросам, пожалуйста, напишите в WhatsApp нашей службе поддержки клиентов по номеру ⁦+90 (507) 379 34 01⁩ с 7 утра до 6 вечера по времени Центральной Турции, с понедельника по пятницу.