Holistic Corner

أسئلة شائعة

هل يمكن زيارة مقر الشركة؟

نعم، يمكنكم زيارتنا في مقر الشركة في اسطنبول واختبار المنتجات وتقديم الطلب بشكل مباشر بكل ترحيب.

تواصلوا معنا على رقم خدمة العملاء لترتيب موعد حضوركم: ⁦+90 507 379 34 01⁩

عنواننا على خرائط جوجل: Holistic Corner

Dereağzı, Yeditepe Cd. 1 /1 A BLOK,1, 34528 Beylikdüzü/İstanbul

ما هي ساعات عمل الشركة؟

نتواجد في مقر الشركة خلال الأوقات التالية:

هل منتجات هولستك كورنر عضوية ؟

نعم ، جميع منتجاتنا حاصلة على عدة شهادات عضوية عالمية ولهذا فإن هولستك كورنر تلتزم بتقديم أفضل معايير الجودة.

جميع منتجاتنا تخضع لفحوصات دقيقة لتلبية المعايير العضوية الصارمة. من تحليل تغذية التربة وجودة الأسمدة إلى مراقبة طرق الحصاد والتخزين.

هل منتجاتكم العضوية خالية من الأسمدة الكيماوية ؟

نعم ، تخضع جميع منتجاتنا لتقييم صارم للتحقق من نظافتها من بقايا مبيدات الآفات الاصطناعية. يلتزم الموردون والمزارعون بمبادئ وإرشادات ممارسات الزراعة العضوية التي تعزز التوازن البيئي للنظام الطبيعي.

هل منتجاتكم العضوية أكثر صحة ؟

نعم بالتأكيد أكثر صحة. نحن نقوم باختبار كل منتج من حيث الجودة والنقاء وكثافة العناصر الغذائية داخلياً بأنفسنا:

توفر منتجاتنا العضوية بيئة أكثر أمانًا واستدامة للجميع ، من المزارعين إلى المستهلكين أو حتى كل واحد منا يشارك البيئة. هناك أبحاث مثبتة تشير إلى وجود روابط بالسرطان وغيره من الأمراض الخطيرة ناتجة عن استخدام المبيدات الحشرية الاصطناعية والأسمدة المستخدمة في المحاصيل غير العضوية. وبالتالي ، ومن أجل تجنب المخاطر ، تلتزم هولستك كورنر بدقة بمبادئ الزراعة العضوية بشكل كامل

هل تحتوي منتجاتكم على مادة MSG؟

لا ، لا تحتوي منتجاتنا على الغلوتامات أحادية الصوديوم (MSG)، فنحن ندرك تأثيرها وتأثير حمض الجلوتاميك السلبي على أولئك الذين لديهم حساسية تجاههما.

ماهي مدة صلاحية المنتجات وكيف يمكنني معرفة هل ما زالت منتجاتكم صالحة للاستعمال ؟

جميع منتجاتنا مذكور عليها تاريخ الصلاحية. لذلك ، من أجل التمتع بالحد الأقصى من الجودة ، تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية كل منتج وتأكد من استخدامه خلال الفترة المحددة.

بشكل عام تتلاشى قوة التوابل المطحونة ورائحتها بشكل أسرع من التوابل الكاملة.وتفقد بعض المنتجات النباتية قوة تأثيرها بسرعة بينما يستمر البعض الآخر لمدة تصل إلى عام أو عامين حتى بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.

يرجى حفظ المنتجات بوعاء محكم الإغلاق وبعيد عن الحرارة والبخار والضوء كما يجب حفظها في الثلاجة إذا كنت تسكن في مناطق حارة

ماهي أفضل طريقة لحفظ منتجات هولستك كورنر ؟

  1. احفظ المنتجات في مكان بارد وجاف (18–20° مئوية) كحد اقصى ، بعيدًا عن الشمس أو أي مصدر حرارة.
  2. المنتجات الحساسة مثل التين المجفف ، البابونج، حبة البركة، الميرمية يُفضل حفظها في الثلاجة.
  3. تجنب رطوبة المساحيق والتوابل (مثل الكاكاو، الكركم، القرفة، الزنجبيل)، وأغلق العبوة بإحكام بعد كل استخدام.
  4. يمكن الاحتفاظ بالمنتج في عبوته الأصلية، لكن بعيدا عن الفرن أو الغاز ونضعه في خزانة مظلمة وجافة.
  5. إذا لن تُستخدم المنتجات لفترة، يمكن وضعها في الثلاجة مثل الفواكه المجففة أو البذور، لضمان بقاءها طازجة وآمنة للاستهلاك.

ملاحظة: منتجاتنا عضوية 100% وخالية من المواد الحافظة، لذا يُرجى الالتزام بالتخزين الصحيح والتعليمات الموجودة خلف العبوة للحفاظ على الجودة.

هل يمكن استخدام أكثر من كوبون في نفس الطلب؟

لا يمكن استخدام أكثر من كوبون خصم على نفس الطلب.

هل يمكن استبدال منتج معين ضمن المنتجات المجمّعة (البكجات او المجموعات )؟

نعم، يمكن استبدال منتج معين ضمن المجموعات في حال وجود حالة صحية تمنع من استخدامه.

هل يمكنكم كتابة بطاقة معايدة مع الطلبيات إذا كانت هدية؟

نعم، يسعدنا إرفاق بطاقة معايدة مع الطلبيات المُرسلة كهدية مباشرة إلى شخص معين.

هل تقدمون خلطات جاهزة مثل خلطات العسل أو الزيت الخ …؟

لا نقدّم خلطات جاهزة. تقتصر منتجاتنا على:

هل يتوفر البيع بالكيلو؟

لا يتوفر البيع بالكيلو.

ومع ذلك، نوفر بكجات توفيرية مميزة لكل منتج، مثل بكج من 3 قطع أو 6 قطع، تشمل خصماً إضافياً لتلبية احتياجاتكم بشكل أوفر.

هل يمكن الإضافة على الطلب بعد إتمامه؟

نعم، يمكنكم إضافة منتجات إلى الطلب في حال لم يتم شحنه بعد. .

يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لتأكيد الإضافة قبل خروج الطلبية للشحن.

هل يمكن تغيير العملة في الموقع إلى غير العملة التركية؟

نعم، يتيح موقعنا الإلكتروني إمكانية تغيير العملة إلى العملة التي تناسبكم، لتسهيل تجربة التسوق من مختلف الدول. يمكنكم اختيار العملة المفضلة من خلال خيار تغيير العملة المتاح في أعلى الصفحة.

كيف يمكنني تصفح طلباتي السابقة والحالية على متجركم ؟

من خلال مرورك على حسابي أو My Account كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول ، والنقر فوق الطلبات وستظهر قائمة بأوامرك. انقر فوق الطلب المطلوب للحصول على تفاصيل طلباتك الحالية والسابقة بكل أمان.

ماهي خطوات وإجراءات الاتفاق للبيع بالجملة مع هولستك كورنر؟

الخطوات:

  1. دراسة الجدوى بعد تقييم أولي للسحب.
  2. تقديم أسعار الجملة من قبل فريق هولستك كورنر بناء على الدراسة في البند رقم ١.
  3. الموافقة على الأسعار من قبل الوكيل / المحل ودراسة الشحن والجمارك وخلافه.
  4. عمل اجتماع نهائي تعريفي للاتفاق المبدئي بين الوكيل / المحل التجاري وفريق الشركة.
  5. الاتفاق على صيغة المدفوعات النهائية و فترة تجهيز الطلبيات وخلافه.
    • طلبات مستعجلة: من ثلاث ايام الى اسبوع
    • الطلبات الكبيرة : يحتاج تجهيزها من ٣-٥ أسابيع حتى شحنها
  6. عمل جدولة اسبوعية أو شهرية بالطلبات المتوقعة خلال المدة لتمكين الشركة من تحضير الطلب بالوقت المتفق عليه حسب نوعية الطلبات

في حال كانت الشروط مناسبة لكم، نرجو منكم التواصل مع خدمة العملاء لاستكمال الإجراءات المطلوبة.

كيف يمكنني حجز استشارة تغذوية مع أخصائية التغذية الشمولية خديجة؟

الاستشارة الصحية مع أ. خديجة الخالد مجانية وتتم من متجرنا وتطبيقنا: سجّل الدخول وافتح صفحة «استشارات صحية»، واختر الموضوع واكتب سؤالك، وحدّد طريقة التواصل التي تناسبك (واتساب أو اتصال أو بريد إلكتروني)، ويتواصل معك فريق الحجوزات لتحديد الموعد. ولدوراتها المسجّلة افتح صفحة «الدورات والورش» واترك بياناتك في الدورة التي تريدها لتتواصل معك منسقة الدورات.

لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم ⁦+90 (507) 379 34 01⁩ من الساعة 7 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت وسط تركيا، من الاثنين إلى الجمعة.